——選自《印貿通》訪北京方迪佳公司總經理孫斌先生

　　有這么一句至理名言，機遇是給有準備的人的，但在這里，我們應該這么說，成功同樣屬于那些有所準備的人。試想，當機遇降臨時，你卻毫無準備，根本不知如何把握，使之成為人生的突破點，這樣的話，再多的機遇，不也是付之東流嗎?有所準備，不僅要求我們對從事的工作有詳細的了解和精通的技術，還要在其它方面，都有所涉足。這就要求我們的知識要有一定量的積累，廣且精。這一點可以很好地形容北京方迪佳總經理孫斌先生。

　　通過一個偶然的機會，孫總接觸到了一些印后裝訂的設備，覺得這一領域有很大的發展空間。因此，北京方迪佳公司于1996年成立，至今已將近十年。北京方迪佳公司由畢業于清華、天大、浙大的四人創立，故取“方”字，是穩固之意;“迪”是樂觀向上;“佳”是人才。“方迪佳”就是廣納賢才、穩固堅毅、永不言敗的意思。

　　雖然創立者都不是學印刷專業出身的人，但是他們正是抓住了印后裝訂市場還十分薄弱的時機，從在辦公環境下的桌面裝訂機開始做起，如打孔、裝訂塑環、鐵環之類的設備。方迪佳從一點一滴做起，積累了自己的第一桶金。

　　方迪佳能夠積累第一桶金，也源于公司的理念。那就是要把國外比較先進的東西，尤其是印后裝訂這一塊的先進設備引進到國內。可以這么說，方迪佳給客戶的方案并不一定是一個廉價的方案，而是給客戶提供一個從投資到產出比合理的方案。

　　正是由于這個理念，方迪佳做這種裝訂機設備時，國內做的還比較少。直到1998、1999之后，由于小裝訂機的技術含量并不是很高，國內廠商紛紛開始研制、仿制。方迪佳認識到這種小裝訂的設備、器材的國產化，使得市場已經逐漸處于飽和狀態，沒有更多的發展空間。

　　通過在1998年參加德國seybold展會，孫總有機會了解到了世界先進的印后設備，如現在經銷的德國理想的切紙機、德國力高的裝訂機等，并于當年開始與國外公司合作。2000年德魯巴展會推出了數碼印刷。而方迪佳正是看重數碼印刷在日后的發展，抓住時機、看準市場成功實現了第二次飛躍。孫總說：“在第二次飛躍后，方迪佳從桌面裝訂機供應商轉成為向客戶提供印后全面解決方案的公司，客戶群體擴展很大。尤其是數碼快印店，在北京70%的快印店都有方迪佳的產品，比如佳彩、恒宇、英派爾、格萊姆等。同時，我們也跟施樂、海德堡、惠普等前沿公司都有密切的合作。”

　　通過幾年的發展，方迪佳的經營項目更為多元化。可以分為三部分：一是服務部分，在做印后產品的同時，方迪佳也向數碼印刷真正地邁了一步，開了一間自己的數碼印刷店。二是實品，方迪佳邁向產業化的步子逐步加大，通過自身的研發小組，擁有自己的產品。這些產品已經在一些快印店使用。三是現有的貿易，通過貿易的平臺，從印后向印中靠近。在為客戶提供的數碼印刷解決方案中，方迪佳希望可以提供從印前到印中再到印后整個過程的服務。

　　隨著數碼快印店數量的不斷增加，對數碼印刷機的需求也不斷上升。這使得方迪佳擁有大批數碼快印店客戶，并為其提供周到而細致的服務。通過行業細分，方迪佳的客戶有一部分是機關文印部門，比如人民銀行、對外經貿部、衛生部等。除了這些客戶，還有一些設計院和一些印刷廠等。

　　方迪佳提出的“讓客戶和供應商雙100%滿意”是公司經營工作的方針。這個方針包括：一是方迪佳不會“炒”不同廠家的同類產品。方迪佳堅信只有做好一個品牌的同類產品，才能更好地滿足客戶的需要，給客戶提供更好地服務。二是不壓供應商的資金。通過這些措施，方迪佳與客戶、供應商保持了良好的關系，在行業里樹立了良好的形象和口碑。

　　方迪佳提出的不僅僅是“讓客戶和供應商雙100%滿意”，更在行業里提出了“備用機”的服務概念。當客戶購買的設備出現故障后，方迪佳會在立即去排除故障;如果無法立刻解決，方迪佳則會選取同樣的機型給客戶使用，不讓客戶耽誤工作。這就是“備用機”的由來。看似一個簡單的概念，卻包含著方迪佳眾多工作人員的信仰，為客戶工作的正常進行提供了充分的保證。

　　“一切為了客戶，為了一切客戶，為了一切的客戶。”不斷提升服務理念，對外加強技術交流，對內強化積極鉆研的學術氣氛，使得方迪佳公司的服務水平走在了同行的前列。因此，我們相信方迪佳必將擁有一個美好的明天!

　　選自“印貿通”2006年01月04日